OpenScape Voice V10
OpenScape Voice — это система телефонии на базе протокола SIP, которая может обслуживать до 100 000 пользователей в одной системе и практически неограниченное количество пользователей, если системы OpenScape Voice объединены в сеть. Система работает на высоконадежном, дублированном и отказоустойчивом оборудовании, обеспечивает широкий набор телефонных функций корпоративного класса и может быть развернута на выделенном серверном оборудовании в ЦОД (как частное облако) либо как многопользовательское размещенное решение/публичное облако.
OpenScape Voice — это решение провайдерского уровня для учрежденческих сетей связи, поскольку обеспечивает надежность 99,999%, то есть меньше 5,1 минуты простоя в год. Серверные узлы спроектированы таким образом, что при отказе одного другой узел может обслужить 100% телефонной нагрузки. Серверные узлы имеют полную отказоустойчивость, даже если они разнесены географически, что значительно уменьшает затраты и время, необходимые для реализации концепции восстановления после аварий. Коммуникации в удаленных филиалах можно защитить при помощи отказоустойчивого филиального устройства OpenScape Branch. OpenScape Branch обеспечивает не только функцию отказоустойчивости, но еще функции медиасервера, межсетевого экрана, пограничного контроллера сессий, встроенного шлюза к ТфОП — все это собрано в одном устройстве. Ценность решения OpenScape Branch также в том, что его использование способствует уменьшению общих расходов на развертывание, полосу пропускания и сервисное обслуживание.
Решение OpenScape Voice может быть развернуто в виртуальной среде и может поставляться в качестве виртуализованного устройства (vApp).
Комплексные унифицированные коммуникации
OpenScape Voice всегда является частью решения. Обычно решение включает в себя следующие компоненты:
- OpenScape Voice в качестве программного коммутатора на основе протокола SIP;
- OpenScape Media Server для воспроизведения тональных сигналов и объявлений;
- OpenScape Branch 50i и 500i в качестве отказоустойчивого транкового шлюза;
- OpenScape Branch (50, 250, 500i, 1000, 6000) для обеспечения отказоустойчивой связи в удаленных офисах;
- пограничный контроллер сессий OpenScape Session Border Controller (SBC);
- SIP-телефоны OpenStage и Desk Phone;
- программный клиент OpenScape Personal Edition;
- OpenScape Common Management Platform (CMP) с OpenScape User Management;
- OpenScape Deployment Service.
В продвинутых сценариях добавляются приложения унифицированных коммуникаций.
Безопасность
Для кодирования полезной нагрузки OpenScape Voice поддерживает протокол SRTP, который защищает голосовые коммуникации, кодируя медиа пакеты между медиа-устройствами, поддерживающими SRTP.
Сквозное кодирование полезной нагрузки реализовано с использованием механизма «предоставления без гарантий», которое зависит от поддержки SRTP медиа-устройствами, участвующими в соединении. Кодированное SRTP соединение устанавливается, когда оба терминала поддерживают протокол SRTP и используют общий протокол управления ключами (например, MIKEY0 или SDES); если SRTP соединение установить невозможно, вызов все равно будет выполнен, но с простым протоколом RTP.
SRTP MIKEY (Profile 0) поддерживается на соединениях между практически всеми медийными терминалами в унифицированных коммуникациях OpenScape.
Начиная с OpenScape Voice V9 SRTP SDES (Profile 1) поддерживается на соединениях между практически всеми медийными терминалами в решении OpenScape. Этот SRTP-протокол управления ключами является приоритетным.
OpenScape Voice также поддерживает кодирование полезной нагрузки на соединениях, проходящих по SIP-Q интерфейсу между самой системой и:
- другой системой OpenScape Voice;
- OpenScape 4000;
- OpenScape Business Медийные устройства, не поддерживающие SRTP или совместимые протоколы управления ключами, используют обычный протокол RTP.
При конфигурировании SIP телефона как многолинейного телефона (keyset) появляется возможность использовать соответствующие абонентские функции, в том числе многолинейный режим работы. Любой из телефонов OpenStage 40 / 60 или Desk Phone IP 35G / 55G может быть назначен как многолинейный.
- Акустический вызывной сигнал на абонентских линиях
- Задержанный вызывной сигнал
- Клавиши прямой связи
- Предварительный просмотр линии
- Режимы работы линий
- Образование многоканальности
- Возможность принятия и передачи вызова на любой линии
- Настройка режимов работы многолинейного устройства
- Фантомные линии
- Визуальные индикаторы статуса линии и функций
- Личное использование Функции переадресации вызова на основе OpenScape Voice Функции переадресации вызова, обеспечиваемые системой OpenScape Voice, предоставляют возможность обработать входящие вызовы, в случае если абонент недоступен.
- Системная переадресация, внутренняя/внешняя — все вызовы (CFSIE-all)
- Переадресация на устройстве — все звонки
Прочие абонентские функции OpenScape Voice предоставляют дополнительные возможности.
- Отклонение анонимного вызова
- Автоматический ответ только на ACD-вызовы
- Обратный вызов занятого / не ответившего абонента (CCBS/NR)
- Перехват вызова — адресный
- Перехват вызова — групповой
- Конференция под управлением телефона
- Отображение имени вызывающего абонента (CNAM)
- Запрет отображения имени вызывающего абонента (CNAB)
- Отображение номера вызывающего абонента (CND)
- Запрет отображения номера вызывающего абонента (CNDB)
- Отслеживание злонамеренного вызова
- Мобильность DLS
- Не беспокоить (DND)
- Подключение к занятому соединению
- Вызовы внутренней телефонии
Параметр1 | OpenScape Voice Standard Duplex | OpenScape Voice Integrated Simplex |
TCP соединения | 327,681 | 5,000 |
TLS сокеты | 50,000 | 5,000 |
Уникальные списочные номера многолинейных устройств | 100,000 | 5,000 |
Среднее количество линий многолинейных устройств | 2 | 2 |
Бизнес-группы | 6,000 | 600 |
Планы набора | 5,999 | 600 |
Общее количество транков (SIP и SIP-Q) стандартных PBX2 | 60,000 | 5,000 |
Общее количество транков (SIP и SIP-Q) тандем2 | 60,000 | 5,000 |
Общее количество транков SIP-Q2 | 20,000 | 5,000 |
Префиксные коды доступа | 35,000 | 18,000 |
Элементы таблицы кодов направлений | 200,000 | 10,000 |
Направления (в среднем два маршрута на направление) | 54,000 | 27,000 |
Списки маршрутов | 54,000 | 27,000 |
Районы маршрутизации | 30,000 | 15,000 |
Классы обслуживания | 30,000 | 15,000 |
Количество групп поиска | 25,000 | 1,250 |
Объем группы поиска | 2,048 | 200 |
Количество групп поиска для одного абонента | 32 | 32 |
Количество групп перехвата | 10,000 | 1,000 |
Объем группы перехвата | 64 | 64 |
Количество групп перехвата для одного абонента | 1 | 1 |
Максимальное кол-во участников конференции, управляемой станцией | 16 | 16 |
Количество профилей настроек для одного абонента | 1 | 1 |
Число одновременных вызовов по SIP-Q, половинные вызовы (макс.) | 20,000 | 5,000 |
Число одновременных вызовов по SIP-Q тандем (макс.) | 10,000 | 5,000 |
Число одновременных вызовов по SIP-Q (SIP + SIP-Q) | 60,000 | 5,000 |
1 Некоторые цифры экстраполированы по стандартной инсталляции
2 Рекомендованные границы, не являются обязательными